Compléter ou remplacer un service de couverts peut s'avérer délicat. Vous avez peut-être reçu certaines pièces en cadeau ou acheté votre service il y a plusieurs années, et vous devez désormais connaître le nom exact du modèle pour pouvoir acquérir des pièces supplémentaires. Avec des milliers de modèles existants, cette identification peut sembler décourageante. Heureusement, si vous possédez un service de couverts en acier inoxydable Oneida, quelques étapes simples suffisent pour retrouver son nom.
Ce dont vous aurez besoin
- Une cuillère à café de votre service de couverts
- Un accès à Internet
Identifier votre modèle en ligne
1. Rendez-vous sur le site officiel d'Oneida. Une fois sur la page d'accueil, faites défiler jusqu'à mi-page et cliquez sur « Pattern Identifier », l'outil d'identification des motifs.
2. Consultez les modèles les plus demandés. Ils sont affichés sur le côté droit de la page. Comparez votre cuillère aux photos proposées : si vous trouvez une correspondance immédiate, vous venez d'identifier vos couverts !
3. Répondez aux cinq questions du questionnaire. Si votre modèle ne figure pas parmi les plus populaires, utilisez le formulaire situé au centre de la page. Vous devrez préciser :
- le poinçon apposé au dos de vos couverts ;
- le type de métal utilisé ;
- le style du dessin ou du décor ;
- le magasin où vous avez acheté le service ;
- la finition de vos pièces.
Astuce : examinez attentivement le revers de chaque pièce, car le poinçon y est généralement gravé ou estampé. Un nettoyage préalable facilitera sa lecture.
4. Lancez la recherche. Cliquez sur « Search » une fois toutes les informations nécessaires saisies dans le formulaire.
5. Comparez les résultats. Parcourez les modèles proposés et confrontez-les à votre cuillère. Dès que vous trouvez la correspondance exacte, cliquez sur la photo pour obtenir toutes les informations relatives au modèle, notamment son nom et sa disponibilité.
Contacter le service consommateurs
6. Faites directement appel à Oneida. Si aucune correspondance n'apparaît lors de votre recherche, contactez le service consommateurs de l'entreprise en leur communiquant les informations recueillies sur vos couverts :
- Par téléphone : 1-800-877-6667
- Par courrier : Oneida Ltd., Consumer Service Department, P.O. Box 1, Oneida, NY 13421, États-Unis
Grâce à ces démarches simples, vous pourrez retrouver le nom exact de votre modèle Oneida et compléter votre collection de couverts en toute confiance.
Source : https://jardin.98905.com/furniture/kitchen-furniture/1007036117.html