Rosetta Stone est un logiciel d'apprentissage des langues qui propose des cours interactifs dans plus de 30 langues. Le programme, accessible moyennant un abonnement, s'appuie notamment sur des CD interactifs permettant aux apprenants de progresser à leur rythme. Pour tirer pleinement parti des exercices oraux, la société commercialise également son propre casque USB avec microphone intégré.
Cependant, il arrive que le casque ne fonctionne pas correctement, soit parce que l'ordinateur ne le reconnaît pas au départ, soit parce que les paramètres audio de l'appareil ne sont pas correctement configurés. Voici les étapes à suivre pour résoudre ces problèmes.
Étapes pour dépanner votre casque
1. Essayez un autre port USB
Débranchez le casque, puis rebranchez-le sur un autre port USB de votre ordinateur. Un port défectueux ou mal alimenté peut empêcher la détection correcte du périphérique.
2. Redémarrez votre ordinateur
Laissez le casque branché, puis cliquez sur « Démarrer » (icône Windows) en bas à gauche de votre écran et sélectionnez « Redémarrer ». Ce simple redémarrage permet souvent à Windows de réinitialiser la connexion et de reconnaître à nouveau le casque.
3. Vérifiez les paramètres audio dans le Panneau de configuration
Cliquez sur « Démarrer » (icône Windows), puis ouvrez le « Panneau de configuration ». Sélectionnez « Matériel et audio », puis cliquez sur « Son ».
Dans la fenêtre qui s'ouvre, rendez-vous sur l'onglet « Lecture » et cliquez sur le périphérique « Haut-parleurs : Périphérique audio USB ».
- Si le casque fonctionne correctement, une coche verte apparaît à côté du périphérique avec le statut « Fonctionne ».
- Si le périphérique ne fonctionne pas correctement, cliquez sur le bouton « Configurer » pour ouvrir la fenêtre « Configuration des haut-parleurs ».
Faites ensuite un clic droit sur le périphérique casque dans cette fenêtre et sélectionnez « Activer ». Le casque devrait alors être réactivé et prêt à être utilisé avec vos leçons Rosetta Stone.
Astuce supplémentaire
Si le problème persiste après ces étapes, vérifiez que les pilotes audio USB de votre ordinateur sont à jour via le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également tester le casque sur un autre ordinateur afin de déterminer si le problème provient du matériel ou de la configuration système.
Source : https://jardin.98905.com/building-remodeling/architecture/1007032152.html