postaux sont souvent chargés de documents sensibles au temps; certaines entreprises promettent à leurs courriers peuvent ramasser et livrer des colis dans l'heure . Pour cette raison , qu'ils se déplacent à pied, en vélo ou en voiture , les courriers doivent être rapides quand vaquent à leurs occupations . Un bon service de messagerie comprend que si son colis est livré en retard, le client sera mécontent , son employeur peut perdre le compte , et le courrier peut perdre sa route convoité ou son travail tout à fait.
Précision
postaux sont besoin pour tenir compte de chacun de leurs pick-up et des livraisons . Ils doivent s'assurer que la signature de la personne qui signe pour chaque colis est lisible , et que la date et l'heure sont enregistrées avec précision .
Fiabilité
courriers doivent être fiables . Ils doivent être au travail à temps et prendre bien soin de leurs forfaits en cours de route . Courriers qui conduisent des voitures ou des camionnettes ne doivent pas prendre des risques inconsidérés avec parking, en particulier dans les zones urbaines , même s'ils sont pressés . Parking dans les zones de remorquage , ne pas payer mètres ou à rester dans les zones de stationnement sensibles au facteur temps plus long que le montant approuvé de temps peut tout résultat dans le véhicule de l'entreprise une contravention , ou pire , remorqué .
Sécurité
postaux doivent être en sécurité dans leurs déplacements , en prenant soin de ne pas entrer dans les accidents que le mouvement prudents aurait pu éviter .
enthousiasme
courriers devraient être enthousiaste . Alors que sur l'horloge , ils représentent la société pour laquelle ils travaillent . Les clients se sentent beaucoup plus à l'aise confiance leurs paquets à quelqu'un qui est gai et enthousiaste au sujet de leurs fonctions , que quelqu'un qui est maussade et renfermé.
Excellents communication
postaux doivent être d'excellents communicateurs; ils sont souvent appelés à discuter les prix, les délais , les directions et les itinéraires avec les clients , les superviseurs et les collègues . Il est important qu'ils écoutent bien , conserver des informations et de communiquer de façon articulée .
Compétents
postaux doivent avoir une connaissance pratique de la ville dans laquelle ils travaillent . Ils doivent avoir une connaissance intime des rues , des lois et des règlements de stationnement et les emplacements des entreprises et des particuliers de leur entreprise le fait souvent affaires avec .
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