Underwriters Laboratories (UL) est une société indépendante spécialisée dans les sciences de la sécurité qui propose la certification des systèmes d'alarme et des équipements de sécurité, ainsi que la vérification de diverses allégations, telles que les technologies vertes et la sécurité alimentaire. Fondée par un consortium de compagnies d'assurance en 1894, UL a depuis ouvert des bureaux dans 17 pays et inspecte des produits dans le monde entier, y compris les services de surveillance d'alarme.
La surveillance d'alarme
Les systèmes d'alarme destinés aux particuliers et aux entreprises s'appuient sur une station de surveillance pour détecter le déclenchement d'une alarme. Le signal est transmis à cette station, qui prend ensuite les mesures appropriées : avertir le client ou alerter les services de secours. La certification UL de surveillance d'alarme garantit que la station respecte un ensemble de normes établies par UL, assurant ainsi un niveau de qualité et de rigueur constant.
Les exigences de certification
Pour qu'une station de surveillance obtienne la certification UL, l'entreprise qui l'exploite doit accepter une inspection sur place. Celle-ci porte notamment sur l'équipement utilisé pour surveiller les alarmes, la sécurité du bâtiment lui-même, l'emplacement de la station au sein de l'installation, le personnel présent et l'alimentation électrique.
Parmi les critères d'approbation figurent des murs coupe-feu, une salle technique sécurisée équipée d'un générateur de secours, ainsi qu'un effectif d'au moins deux agents de permanence en tout temps. L'une des conditions les plus importantes est que la station de surveillance doive être exclusivement dédiée à la surveillance des alarmes : elle n'est pas autorisée à assurer simultanément un service de standard téléphonique, car cela risquerait d'occuper le personnel au moment où une alarme se déclenche.
De plus, la station doit être dotée d'au moins deux portes coupe-feu sécurisées, ne pas être située au rez-de-chaussée et ne comporter aucune fenêtre donnant sur l'extérieur. Tous ces points, et bien d'autres, figurent sur la liste de contrôle spécifique de l'inspecteur. Une fois chaque critère validé lors de l'inspection, la station reçoit sa certification UL.
La surveillance non certifiée UL
Certaines stations utilisent pourtant des produits homologués UL et font preuve d'autant de réactivité que les stations certifiées, sans être officiellement accréditées. Par exemple, leurs locaux peuvent comporter des fenêtres extérieures, ou le personnel peut également être chargé de répondre aux appels téléphoniques. D'autres entreprises choisissent simplement de renoncer à la certification UL en raison de son coût : inspections et frais de renouvellement représentent plusieurs milliers de dollars par an.
La certification UL est-elle vraiment nécessaire ?
Une station de surveillance non certifiée UL n'est pas intrinsèquement moins fiable ni moins compétente qu'une station certifiée. Toutefois, la seule distinction visible étant l'absence de certification, il est impossible de savoir d'emblée quelles entreprises respectent les normes sans avoir été inspectées et lesquelles en sont très éloignées.
L'absence d'agrément UL ne signifie donc pas qu'une entreprise soit peu fiable : si votre service actuel répond à vos besoins sans être certifié, il n'est peut-être pas indispensable d'en changer. Nombre d'entreprises maintiennent un niveau de qualité élevé sans disposer de stations agréées UL. Cela dit, la certification UL constitue un indicateur simple et immédiat permettant d'identifier les stations conformes à une norme précise, tandis que les stations non certifiées, bien que potentiellement tout aussi performantes, demeurent une inconnue pour le consommateur.
Source : https://jardin.98905.com/home-safety/home-alarm-systems/1007081839.html