Les « artisans voyous » font régulièrement parler d'eux dans la presse et à la télévision, et pour cause : les dégâts qu'ils causent peuvent coûter très cher aux particuliers. Comment éviter ces entrepreneurs malhonnêtes et garantir le bon déroulement de votre projet de rénovation ? Trouver un bon artisan ne devrait jamais relever du hasard. Voici un guide étape par étape pour ne pas vous faire piéger.
Ce dont vous aurez besoin
- Un accès à Internet
- De bonnes questions à poser
- Du papier et un stylo (ou un ordinateur et une imprimante)
Les étapes à suivre
1. Trouvez votre artisan grâce à des ressources fiables
Vous pourriez penser que quiconque peut se permettre d'acheter une annonce dans un annuaire local est forcément sérieux, mais vous avez tout intérêt à utiliser des plateformes spécialisées comme Rated Tradesmen au Royaume-Uni (https://www.ratedtradesmen.com/link) ou Service Magic aux États-Unis (https://www.servicemagic.com).
Rated Tradesmen, par exemple, est une communauté d'artisans locaux au Royaume-Uni où les clients notent chaque intervention réalisée. Cela garantit un travail de qualité sur le chantier et vous permet de choisir la personne la mieux adaptée à votre projet. En France, des équivalents existent également : privilégiez les plateformes qui vérifient les artisans et affichent les avis de leurs anciens clients.
2. Demandez plusieurs devis
Obtenez des devis auprès de deux ou trois artisans différents. Cela vous permettra non seulement de comparer les prix et d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix, mais aussi d'évaluer la manière dont chaque professionnel vous traite dès les premiers échanges.
3. Posez les bonnes questions
Interrogez chaque artisan qui soumissionne pour vos travaux :
- Depuis combien de temps exercez-vous ce métier ?
- Avez-vous une assurance couvrant les dommages aux biens ?
- Votre travail est-il garanti ?
- Êtes-vous membre d'une organisation professionnelle ?
- Pouvez-vous me fournir des références locales ?
Si l'artisan est membre d'une organisation professionnelle, notez soigneusement ses coordonnées, y compris les numéros de référence. Appelez ensuite l'organisme concerné pour vérifier que ces informations sont toujours à jour.
4. Rédigez et signez un contrat
Assurez-vous d'établir et de signer un accord avec votre artisan précisant ce qu'il fera, ce qu'il ne fera pas, la durée des travaux, la date de début et le prix convenu.
Un bon contrat juridique peut contribuer au bon déroulement du chantier. Il doit toujours contenir une description détaillée des travaux, une date de début, une durée estimée, un prix convenu, ainsi que les détails de toute garantie ou couverture d'assurance. N'oubliez pas : vous avez le droit de connaître, en langage clair, toutes les clauses standard du contrat avant de le signer, et vous n'êtes pas tenu par les clauses jugées « abusives ».
5. Ne payez jamais la totalité à l'avance
Évitez de régler la totalité du montant par anticipation et méfiez-vous des gros acomptes demandés d'emblée. Pour les chantiers de longue durée, convenez d'un échéancier de paiements et veillez à ce que chaque versement corresponde à l'avancement réel des travaux.
En suivant ces quelques étapes simples, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour trouver un artisan fiable et mener votre projet à bien, sans mauvaise surprise.
Source : https://jardin.98905.com/home-repair-maintenance/hiring-professional-repairmen/1007013099.html