Choisir un entrepreneur en fermant les yeux et en pointant au hasard dans l'annuaire n'est certainement pas la meilleure façon de garantir un travail de qualité. Selon les statistiques du Better Business Bureau de 2009, les entrepreneurs généraux figuraient parmi les secteurs accumulant le plus de réclamations concernant des travaux insatisfaisants.
Vous pouvez éviter de devenir un client mécontent de plus en vérifiant soigneusement les qualifications et l'historique professionnel avant d'embaucher un entrepreneur. Restez vigilant afin de protéger votre maison, votre portefeuille et votre tranquillité d'esprit.
Les étapes à suivre
1. Demandez des recommandations autour de vous
Parlez à vos amis, voisins et proches des entrepreneurs locaux qu'ils ont déjà engagés, et demandez-leur s'ils peuvent vous en recommander un pour vos besoins spécifiques. Renseignez-vous sur la qualité du travail, la durée du chantier et les éventuels problèmes rencontrés avec cet entrepreneur.
2. Consultez le Better Business Bureau
Rendez-vous sur le site web du Better Business Bureau pour vérifier l'accréditation, les notes et l'historique de réclamations de l'entrepreneur. Le site indique le nombre et les types de plaintes — liées à la publicité, aux réparations, au service, à la vente ou à la livraison — ainsi que la manière dont elles ont été résolues.
3. Lisez les avis des consommateurs en ligne
Consultez les avis de consommateurs sur Internet via des plateformes telles que Angie's List, Kudzu ou Job Trio. Sélectionnez les entrepreneurs qui vous intéressent et examinez attentivement les commentaires, positifs comme négatifs, concernant leurs pratiques commerciales, la qualité de leur travail et leur éthique professionnelle.
4. Réduisez votre liste de candidats
Affinez votre recherche d'entrepreneurs en vous basant sur les avis consultés et l'accréditation du Better Business Bureau. Notez leurs noms et coordonnées sur des feuilles séparées afin de rester organisé tout au long de votre démarche.
5. Vérifiez les documents et les réalisations passées
Demandez à voir une copie de la licence commerciale et de la police d'assurance de chaque entrepreneur afin de confirmer leur légitimité. Obtenez les adresses de projets extérieurs déjà réalisés et effectuez une inspection sur place ; examinez également les photos avant/après des travaux intérieurs, ainsi que les références et témoignages d'anciens clients.
6. Comparez et faites établir un contrat écrit
Analysez toutes les données recueillies et choisissez l'entrepreneur qui correspond le mieux à vos besoins et à vos préférences. Exigez un devis détaillé et un contrat écrit avant le début de tout travaux de rénovation.
Quelques conseils supplémentaires
- Demandez au moins trois devis détaillés afin de comparer les prix et les prestations proposées.
- Méfiez-vous des entrepreneurs qui exigent un paiement intégral à l'avance ou qui refusent de fournir un contrat écrit.
- Vérifiez que l'assurance responsabilité civile couvre bien les dommages potentiels survenant pendant le chantier.
Source : https://jardin.98905.com/home-repair-maintenance/hiring-professional-repairmen/1007013028.html