Les matelas reconditionnés sont vendus sous les mentions « remis à neuf », « reconditionnés » ou « rénovés », autant de termes flatteurs qui désignent en réalité de simples matelas usagés. Ces matelas sont récupérés sur les trottoirs et dans les décharges, puis transportés vers des usines où ils sont nettoyés sommairement et recouverts d'une nouvelle housse. Ils réapparaissent ensuite en magasin, soigneusement emballés dans du plastique d'usine et proposés à prix réduit.
Or, même si un matelas reconditionné semble flambant neuf, les apparences sont trompeuses. Sous sa housse neuve peuvent se cacher des matières fécales, des bactéries, de l'urine, de la moisissure, des champignons et même des punaises de lit, représentant ainsi un véritable risque sanitaire pour le consommateur peu méfiant. Voici les réflexes à adopter pour éviter de ramener chez vous un matelas reconditionné sans le savoir.
Instructions
1. Achetez dans un magasin établi et réputé
Procurez-vous votre nouveau matelas dans un magasin spécialisé bien établi. Vérifiez au préalable sa réputation auprès du Bureau d'éthique commerciale (Better Business Bureau) et demandez des recommandations à vos proches. Les matelas vendus dans les grands magasins et chez les détaillants reconnus offrent généralement plus de garanties d'honnêteté que les petits points de vente discount.
2. Lisez attentivement les étiquettes
Depuis 1996, des lois réglementent la vente des matelas reconditionnés dans 26 États américains. Conformément à la loi fédérale, tout matelas reconditionné doit obligatoirement arborer une étiquette jaune mentionnant clairement « used materials » (matériaux usagés). Une étiquette absente ou suspecte doit immédiatement vous alerter.
3. Soyez explicite avec le vendeur
Indiquez clairement à votre vendeur que vous souhaitez exclusivement acheter un matelas neuf, et non un modèle rénové, remis à neuf ou reconditionné. Demandez des témoignages de clients satisfaits ayant acheté dans ce magasin. Assurez-vous également qu'une politique de retour existe en cas d'insatisfaction. Exigez que votre contrat de vente comporte une clause de non-substitution, au cas où le matelas commandé serait en rupture de stock. Enfin, obtenez toutes ces garanties par écrit avant de procéder au paiement.
4. Vérifiez le matelas à la livraison
Lors de la livraison, inspectez minutieusement le matelas afin de détecter tout dommage éventuel. Si nécessaire, exigez un matelas de remplacement ou un remboursement. Pour vous assurer qu'il s'agit bien du modèle commandé, comparez le nom du matelas figurant sur l'étiquette avec celui indiqué sur votre facture.
Source : https://jardin.98905.com/furniture/bedroom-furniture/1007129214.html