Au cours des dernières années, la FEMA a apporté de nombreux changements et améliorations. Grâce à ces efforts renouvelés, le dépôt d'une demande d'aide est désormais plus simple, ce qui s'avère précieux durant la période de récupération souvent stressante qui suit une catastrophe.
Ce dont vous aurez besoin
- Un accès à Internet, un téléphone ou un centre d'urgence local
- Une pièce d'identité avec photo
- Une facture de services publics servant de preuve de résidence
- Les coordonnées de votre compagnie d'assurance
Étapes à suivre
1. Contactez rapidement la FEMA
Contactez la FEMA dès que possible pour déposer votre demande :
- En ligne sur www.fema.gov, en cliquant sur le lien « Centre d'assistance individuelle en ligne » ;
- Par téléphone au 1-800-621-FEMA (3362) ;
- Pour les personnes malentendantes ou atteintes de troubles de la parole : 1-800-462-7585.
2. Préparez les informations nécessaires
Munissez-vous des éléments suivants avant de contacter la FEMA :
- Votre numéro de sécurité sociale ;
- Le détail de vos pertes ;
- Le nom de votre compagnie d'assurance et votre numéro de police ;
- Un numéro de téléphone où la FEMA peut vous joindre ;
- Les indications pour permettre à l'inspecteur FEMA de se rendre à votre domicile.
3. Informez votre assurance habitation
Contactez immédiatement votre compagnie d'assurance, même si vous pensez que vos pertes ne sont pas couvertes. La FEMA exigera en effet une lettre de votre assureur attestant du refus de prise en charge.
L'assurance habitation ne couvre généralement pas les dommages causés par les fortes pluies ou les inondations, mais il est essentiel de déposer une réclamation sans tarder au cas où vous seriez assuré.
Si votre contrat comporte un avenant pour des biens spécifiques, tels que des bijoux ou des appareils électroniques, ces objets peuvent être couverts en cas de dégâts des eaux — mais uniquement ceux mentionnés dans l'avenant. Là encore, la rapidité du dépôt de la réclamation est primordiale.
4. Déclarez les dommages à votre véhicule
N'oubliez pas de déposer une réclamation auprès de votre assureur automobile pour tout véhicule endommagé. De nombreux véhicules ont été submergés ou endommagés par la montée des eaux lors d'inondations. Si vous bénéficiez d'une garantie tous risques, votre véhicule est probablement couvert. Déposez donc votre réclamation dès que possible.
5. Signalez la situation localement
Déposez également un rapport auprès de votre bureau local de gestion des urgences. Si vous ne savez pas qui contacter, adressez-vous aux forces de l'ordre locales : dans les petites communes, ce sont elles qui gèrent les procédures d'urgence.
6. Recevez la visite d'un inspecteur FEMA
Un inspecteur de la FEMA se rendra à votre domicile. Sur place, il prendra des photos et des mesures, consignera les rapports de dommages dans la base de données de la FEMA et vérifiera votre identité ainsi que votre occupation des lieux. L'inspecteur complète les informations de votre dossier, mais il ne détermine pas votre éligibilité.
7. Attendez la réponse officielle
Environ dix jours après la visite de l'inspecteur, vous recevrez une lettre de la FEMA vous informant de votre éligibilité, des aides accordées, de la procédure de recours ainsi que des autres programmes auxquels vous pourriez prétendre, notamment les prêts à taux réduit.
Source : https://jardin.98905.com/home-repair-maintenance/flood-damage/1007133897.html