Faire appel à un entrepreneur en chauffage, ventilation et climatisation (CVC) peut s'avérer nécessaire dans plusieurs situations : remplacement d'un ancien climatiseur, installation d'un système de climatisation central, ou encore dépannage et réparation d'une fournaise. L'installation, l'entretien et la réparation de ces systèmes — à l'exception des tâches les plus simples comme le changement des filtres ou le réglage des thermostats — exigent l'intervention de professionnels qualifiés et formés.
Pour bénéficier du meilleur service au meilleur prix et protéger votre maison comme votre budget, il est essentiel de trouver un entrepreneur CVC expérimenté et digne de confiance. Voici les étapes clés pour y parvenir : renseignez-vous sur les entreprises locales, prenez le temps de comparer, comprenez vos besoins et exigez de bonnes références.
1. Rechercher les entrepreneurs locaux
Renseignez-vous auprès du Bureau d'éthique commerciale (Better Business Bureau) sur les antécédents de plaintes, l'ancienneté de l'entreprise et l'identité de ses propriétaires. Privilégiez les entrepreneurs établis depuis longtemps, sans plainte sérieuse de la part de leurs clients.
N'engagez jamais un entrepreneur dont le dossier est entaché auprès du BBB. Une fois votre liste réduite à trois candidats solides et bien établis, créez un dossier distinct pour chacun d'eux. Contactez-les pour demander des références clients, un exemplaire type de contrat ainsi que leurs conditions de financement.
2. Comprendre vos besoins en CVC
Avant même de contacter un professionnel, déterminez clairement vos besoins. Si vous envisagez l'installation d'un nouvel équipement, documentez-vous sur les différents systèmes et appareils disponibles avant de prendre une décision définitive.
Pour un système déjà en place, consultez le manuel d'utilisation de votre équipement, ou demandez-en un exemplaire au fabricant si vous ne l'avez plus conservé. Empruntez quelques ouvrages à la bibliothèque traitant des problèmes de CVC résidentiels et du dépannage courant. Vous saurez ainsi exactement quel type de service rechercher avant de solliciter un entrepreneur.
3. Prenez votre temps
Évitez à tout prix les décisions hâtives. Sauf en cas d'urgence réelle — une fournaise en panne lors d'un grand froid, par exemple — accordez-vous le temps nécessaire pour comparer et questionner plusieurs entrepreneurs avant de conclure un contrat.
Obtenez au moins trois soumissions détaillées pour les travaux envisagés, particulièrement pour un remplacement ou une installation, ainsi que des références vérifiables, avant de prendre quelque décision que ce soit.
4. Demandez de bonnes références
Demandez à chaque entrepreneur envisagé des références clients, puis appelez-les. Interrogez-les sur leur expérience avec ce professionnel, leur satisfaction quant à la qualité du travail réalisé et le respect du prix convenu.
Parlez également à vos amis, voisins et connaissances afin de recueillir leurs avis sur les entrepreneurs que vous envisagez. Enfin, n'hésitez pas à contacter vos inspecteurs locaux en bâtiment et en zonage pour connaître leur degré de familiarité avec ces professionnels : leur point de vue peut s'avérer précieux.
Source : https://jardin.98905.com/home-repair-maintenance/working-contractors/1007015614.html