Lorsque vous engagez un professionnel de la rénovation domiciliaire, vous achetez en réalité son savoir-faire : sa capacité à donner vie à votre projet. Il est donc essentiel de trouver un artisan digne de confiance et dûment licencié pour tout type de travaux impliquant la menuiserie, les cloisons sèches, le béton, l'isolation, la plomberie, la peinture, les revêtements de sol ou le carrelage.
Comment procéder étape par étape
Embaucher un entrepreneur général
Demandez conseil à des personnes de confiance qui ont déjà fait appel à des entrepreneurs généraux. Recueillez également des pistes auprès des négoces de matériaux de construction, des architectes, des inspecteurs en bâtiment et des agents immobiliers. Consultez aussi des services en ligne spécialisés, comme ImproveNet.com, ou des organisations professionnelles telles que le Remodelers Council de la National Association of Home Builders (nahb.net/remodeler_working) ou la branche locale de votre conseil des rénovateurs.
Consultez le site internet ou contactez par téléphone l'organisme de délivrance des licences d'entrepreneurs de votre région afin de vérifier les qualifications et de confirmer que la licence est en cours de validité. Vous pourrez généralement saisir le numéro de licence pour obtenir directement les informations correspondantes. Notez qu'il existe plusieurs sous-catégories de licences selon les spécialités et que les exigences varient d'un État à l'autre. Appelez également le service local d'inspection du bâtiment pour connaître son avis sur le travail de l'entrepreneur. Enfin, contactez votre bureau de protection des consommateurs ou le Better Business Bureau (bbb.org) pour vérifier si des plaintes non résolues figurent à son dossier.
Sélectionnez plusieurs entrepreneurs. Vérifiez qu'eux-mêmes et leurs sous-traitants possèdent bien une licence et une caution. Décrivez votre projet et demandez-leur s'ils ont réalisé des chantiers comparables au cours de l'année écoulée. Renseignez-vous sur leurs disponibilités pour la période envisagée et discutez de votre budget. Ne retenez ensuite que les entrepreneurs disponibles qui vous ont le plus convaincu.
Demandez les noms et coordonnées de clients actuels et anciens. Interrogez-les sur les points forts et les points faibles de chaque entrepreneur, et sur le déroulement du chantier. La qualité du travail et des matériaux était-elle conforme aux attentes ? Le projet a-t-il été achevé dans les délais et dans le respect du budget ? Pendant les travaux, l'entrepreneur vous a-t-il tenu régulièrement informé ? L'équipe et les sous-traitants ont-ils traité votre propriété et votre famille avec respect ? Engageriez-vous cette personne à nouveau ? N'hésitez pas à interroger un client dont le chantier date de quatre ou cinq ans afin de savoir comment le travail a résisté au fil du temps.
Sollicitez des devis concurrentiels auprès d'au moins trois entrepreneurs. Ceux-ci utiliseront les plans de l'architecte ou les documents de construction pour établir un devis précis. Si les écarts entre les devis sont importants, demandez-en la raison. Un devis anormalement bas ne sera pas forcément le moins cher au final si vous devez rapidement remplacer des matériaux de mauvaise qualité ou faire corriger un travail bâclé.
Engagez un entrepreneur licencié pour tout chantier d'une valeur supérieure à 500 dollars (la législation varie selon les États). Les entrepreneurs connaissent les codes du bâtiment ; seuls eux peuvent soumettre des devis et engager leur responsabilité sur les travaux réalisés. Si vous faites appel à un entrepreneur sans licence, vous assumez vous-même la responsabilité de tout dommage. Discutez également des garanties proposées. Si quelque chose semble douteux, passez votre chemin.
Demandez l'échéancier de paiement. Signez un contrat écrit précisant les travaux à réaliser, les dates estimées de début et de fin, le coût total et le calendrier des paiements. Un contrat détaillé protège à la fois vos intérêts et ceux de l'entrepreneur. Pour les chantiers de 1 000 dollars ou moins, une lettre d'accord informelle peut suffire.
Embaucher un plombier
Suivez les étapes décrites ci-dessus pour les entrepreneurs généraux.
Vérifiez que le devis inclut la dépose des équipements à remplacer, comme une ancienne baignoire.
Renseignez-vous sur ses tarifs minimum et horaires. Demandez également si un service d'urgence disponible 24 heures sur 24 existe, ainsi que les coûts supplémentaires éventuels.
Contactez la Plumbing-Heating-Cooling Contractors-National Association (phccweb.org) pour trouver un plombier maître, qui possède la plus grande expertise et la plus longue expérience du métier.
Embaucher un peintre
Suivez les étapes décrites ci-dessus pour les entrepreneurs généraux.
Faites inspecter le chantier par le peintre avant qu'il ne soumette son devis. Assurez-vous que les différents devis portent sur les mêmes spécifications : toute la préparation, y compris l'élimination de la peinture au plomb, les zones à peindre, le nombre de couches, ainsi que les marques et les couleurs de peinture.
Discutez des méthodes d'application préférées du peintre — pulvérisation ou application manuelle — ainsi que des techniques d'élimination de l'ancienne peinture : décapage à la flamme, ponçage ou utilisation de produits chimiques.
Assurez-vous que votre contrat stipule que le peintre est responsable du nettoyage des projections de peinture sur toutes les surfaces, et que votre propriété ainsi que les propriétés voisines (comme la voiture de votre voisin) sont protégées. Un peintre non licencié n'est pas responsable des dommages — c'est vous qui l'êtes.
Embaucher un électricien
Suivez les étapes décrites ci-dessus pour les entrepreneurs généraux.
Expliquez clairement à l'électricien les travaux que vous souhaitez faire réaliser. Les électriciens ne prennent pas nécessairement en charge tous les types d'interventions.
Engagez de préférence un électricien affilié à l'International Brotherhood of Electrical Workers (ibew.org), qui propose l'un des programmes d'apprentissage les plus longs du métier. Les électriciens licenciés doivent respecter l'ensemble des codes électriques et utiliser uniquement des matériaux certifiés par Underwriters Laboratories (UL.com). Seuls les électriciens licenciés peuvent obtenir les permis nécessaires. Aux termes de la loi, ils sont responsables de leur travail et doivent corriger tout problème relevé par l'inspecteur du bâtiment.
Source : https://jardin.98905.com/home-repair-maintenance/hiring-professional-repairmen/1007013103.html