Si vous détenez une carte de crédit et traversez des difficultés financières, il se peut que vous soyez contraint de manquer certains paiements simplement parce que vous n'avez pas les moyens de les honorer. En cas de défaut de paiement, les sociétés de cartes de crédit ont le droit de faire appel à une société de recouvrement. Toutefois, ces firmes sont limitées dans ce qu'elles peuvent faire et dans le moment où elles peuvent le faire. Certains recouvreurs trop zélés violent parfois les lois sur le recouvrement équitable des dettes et maltraitent les consommateurs. Heureusement, vous pouvez signaler les abus des sociétés de cartes de crédit et de leurs recouvreurs afin de mettre fin à ces pratiques illégales.
Étapes à suivre
1. Connaissez vos droits
Lisez la loi sur les pratiques équitables de recouvrement des créances (FDCPA – Fair Debt Collection Practices Act), qui définit vos droits légaux. Vous devez connaître ces droits pour pouvoir identifier les abus commis par les sociétés de cartes de crédit qui violent la loi. Même si vous considérez certaines actions comme abusives, vous ne pouvez les signaler que s'il s'agit de véritables violations de la loi.
2. Documentez tous les abus
Consignez par écrit tout abus commis par la société de recouvrement mandatée par la société de carte de crédit. Tenez un registre détaillé de ses appels téléphoniques ainsi que de toutes les menaces ou autres pratiques abusives. Enregistrez les appels si vous résidez dans un État où cela est autorisé. Ces éléments vous fourniront des preuves concrètes des abus.
3. Demandez par écrit la fin des contacts
Informez la société de recouvrement par écrit que vous ne souhaitez plus être contacté au sujet de cette dette de carte de crédit. Une fois cette démarche effectuée, elle ne peut vous contacter qu'une dernière fois pour vous informer de l'action spécifique qu'elle compte entreprendre. Tout contact ultérieur est interdit et peut être considéré comme abusif ; vous devriez donc le documenter soigneusement.
4. Signalez les abus aux autorités compétentes
Signalez les abus de la société de carte de crédit au bureau du procureur général (Attorney General) de votre État. Si la société de carte de crédit fait appel à une agence de recouvrement située en dehors de votre État, signalez les abus à la Federal Trade Commission (FTC). Soyez prêt à étayer votre plainte avec des documents prouvant les abus commis.
5. Engagez une action en justice
Vous pouvez poursuivre la société de recouvrement de la société de carte de crédit devant un tribunal d'État ou fédéral. Vous disposez d'un délai d'un an à compter des abus pour engager cette procédure. Si vous gagnez le procès, vous pouvez obtenir réparation de vos pertes ainsi qu'une somme supplémentaire pouvant atteindre 1 000 dollars, en plus des honoraires d'avocat et des frais de justice.
Source : https://jardin.98905.com/home-repair-maintenance/tornado-damage/1007014682.html