Select Comfort est un fabricant de matelas américain, célèbre pour sa gamme Sleep Number : des matelas à air dont le niveau de gonflage se règle facilement à l'aide d'une télécommande. Si vous constatez que votre matelas perd de l'air, commencez par diagnostiquer le système afin d'identifier l'origine exacte de la fuite. Vous devrez ensuite contacter le service client pour obtenir une pièce de remplacement, puis procéder au remontage.
Partie 1 : localiser la source de la fuite
1. Testez l'ensemble du système
Le guide d'utilisation Sleep Number recense les zones où une fuite peut apparaître : le tuyau d'air, le joint torique, les chambres à air ou encore le système de contrôle de fermeté. Examinez ces différents éléments un par un afin de déterminer lequel est en cause.
2. Inspectez le joint torique et le tuyau d'air
Examinez attentivement le joint torique (l'anneau en forme de « O » qui entoure l'orifice dans lequel s'insère le tuyau d'air) ainsi que le tuyau lui-même. Recherchez d'éventuelles fissures ou tout autre défaut visible. Approchez ensuite votre oreille de ces pièces : un léger sifflement d'air trahit généralement une fuite.
Si le joint torique ou le tuyau s'avère défectueux, contactez le service client de Select Comfort au 1-888-580-9237. Si votre matelas a moins de deux ans, la pièce de remplacement vous sera fournie gratuitement ; au-delà, votre matelas reste couvert par une garantie limitée pouvant aller jusqu'à 20 ans, ce qui peut vous donner droit à une réduction. Passez directement à la partie 2 pour savoir comment raccorder le nouveau joint torique ou le nouveau tuyau à votre matelas.
3. Vérifiez le système de contrôle de fermeté
Assurez-vous que le système de contrôle de fermeté fonctionne toujours correctement : une panne de cet appareil entraîne une perte de pression d'air. Vérifiez d'abord qu'il est bien allumé. S'il est correctement alimenté en électricité mais ne fonctionne toujours pas, contactez le service client au 1-888-580-9237 pour une réparation ou un remplacement. Rendez-vous ensuite à la partie 2 pour découvrir comment réinstaller le système réparé.
4. Lancez un test de diagnostic de la chambre à air
Pour un matelas à chambre unique : réglez la télécommande sur votre numéro Sleep Number habituel augmenté de 15 points. Débranchez le matelas du tuyau d'air et bouchez l'orifice avec le capuchon fourni lors de l'achat. Laissez le matelas intact pendant 48 heures, puis allongez-vous dessus pour évaluer sa fermeté. S'il vous semble plus mou que d'habitude, votre chambre à air présente probablement une fuite.
Pour un matelas à double chambre : gonflez les deux chambres jusqu'au réglage 100, puis appuyez sur la touche « L » ou « R », suivie de la flèche vers le haut, pour lancer le test de diagnostic du système. Le chiffre « 20 » s'affiche alors sur l'écran de la télécommande, confirmant que le test a démarré. Patientez environ 20 minutes jusqu'à la fin du diagnostic, puis notez le résultat. Si l'écran affiche « No », vos chambres à air sont étanches. En revanche, « LL » (« Loss Left », perte à gauche) ou « LR » (« Loss Right », perte à droite) indique que la chambre concernée fuit. Dans ce cas, contactez le service client au 1-888-580-9237 pour obtenir une chambre à air de remplacement.
Partie 2 : installer la pièce neuve ou réparée
5. Réinstallez la chambre à air
Pour remettre une chambre à air dans votre lit Select Comfort Sleep Number, commencez par retirer le surmatelas en mousse ainsi que la housse du matelas (la housse se détache grâce à une fermeture éclair, tandis que le surmatelas se soulève simplement au-dessus des chambres à air). Positionnez la chambre à air dans son emplacement (à gauche ou à droite si votre matelas possède deux chambres), en veillant à orienter le raccord du tuyau vers la tête du lit. Insérez ensuite le tuyau du système de contrôle de fermeté dans la chambre, puis appuyez sur la flèche vers le haut de la télécommande pour augmenter progressivement le débit d'air.
6. Remettez le tuyau d'air en place
Réinsérez le tuyau d'air à la base du matelas, du côté de la tête de lit. Si c'est le tuyau droit qui a été remplacé, insérez-le dans l'orifice marqué « R » ; pour le tuyau gauche, utilisez l'orifice « L ». Reconnectez ensuite le tuyau à la chambre à air correspondante en l'y insérant, puis lancez progressivement le gonflage.
7. Raccordez le système de contrôle de fermeté
Branchez le cordon d'alimentation du système de contrôle de fermeté sur une prise électrique fonctionnelle. Reliez l'appareil au tuyau (ou aux tuyaux) en les insérant dans les emplacements prévus jusqu'à ce qu'ils soient bien serrés et ne bougent plus. Allumez l'appareil et lancez le regonflage du matelas.
8. Replacez le joint torique
Positionnez le nouveau joint torique à l'emplacement de l'ancien, c'est-à-dire à la base de la tête de lit, là où le tuyau d'air sort du matelas. Retirez d'abord le tuyau d'air, puis décollez le film protecteur de la face adhésive du joint et collez-le en place. Maintenez-le fermement quelques minutes afin qu'il adhère parfaitement. Réinsérez enfin le tuyau d'air et regonflez le matelas.
Quelques conseils utiles
Avant toute intervention, consultez le manuel spécifique à votre modèle de matelas, car certaines commandes peuvent varier légèrement selon l'année d'achat. Conservez également votre preuve d'achat : elle facilitera toute demande de remplacement sous garantie auprès du service client. Enfin, effectuez régulièrement un contrôle visuel du tuyau et du joint torique afin de détecter les signes d'usure avant qu'une fuite importante n'apparaisse.
Source : https://jardin.98905.com/furniture/mattresses/1007037068.html