Les consommateurs qui achètent un matelas remarquent souvent une étiquette mentionnant que son retrait est interdit par la loi. Au fil des années, beaucoup se sont convaincus qu'ils s'exposeraient à des ennuis s'ils l'enlevaient. Il ne s'agit pourtant que d'une idée reçue largement répandue. En réalité, c'est le retrait de ces étiquettes par les vendeurs en gros et au détail qui est prohibé. Ces étiquettes contiennent en effet des informations destinées à informer et protéger les acheteurs.
Le rôle des étiquettes de matelas
Les étiquettes sont apposées sur les matelas par leurs fabricants. Elles indiquent, au minimum, les matériaux utilisés ainsi que le mode de fabrication du produit. Elles servent également à certifier aux consommateurs qu'ils achètent un matelas neuf et non d'occasion. La loi fédérale exige que ces étiquettes restent attachées jusqu'à la vente finale au consommateur. Une fois l'achat effectué, chacun est libre de retirer l'étiquette comme bon lui semble.
Une information précieuse pour les acheteurs
La présence obligatoire de ces étiquettes présente un réel intérêt pour les consommateurs. Elles mentionnent notamment la composition exacte du garnissage, ainsi que le type de fibres utilisées pour le revêtement et la couture. Cette information permet par exemple aux personnes allergiques à certaines fibres ou matières de rembourrage d'éviter les matelas qui en contiennent.
Quelles sanctions pour les vendeurs ?
Si les consommateurs peuvent faire ce qu'ils veulent de l'étiquette après l'achat, il n'en va pas de même pour les fabricants et les vendeurs. La loi fédérale est formelle : ni le retrait, ni la modification, ni la détérioration volontaire de l'étiquette ne sont tolérés avant la vente. Selon les circonstances, les vendeurs fautifs s'exposent à de lourdes sanctions civiles. En cas de fraude avérée, des poursuites pénales peuvent également être engagées.
Ce qu'il faut savoir avant de retirer l'étiquette
Les étiquettes contribuent aussi à prévenir l'achat de produits de marque contrefaits. Une fois retirée, un matelas ne peut plus jamais être vendu comme neuf, ce qui limite les risques de fraude à la revente. Par ailleurs, certains fabricants refusent d'honorer la garantie si l'étiquette a été enlevée. Avant de vous en débarrasser, vérifiez donc si elle mentionne des conditions de garantie importantes.
Source : https://jardin.98905.com/furniture/mattresses/1007036987.html