Le Sentry Fire-Safe Advance Business Safe A5848 est équipé d'une clé et d'une serrure électronique. Ce coffre-fort résistant à l'eau peut contenir du papier, des dossiers, des documents et d'autres objets de valeur. Il est livré avec un code d'usine préprogrammé, imprimé au recto du manuel du propriétaire. Sauf si vous avez modifié ce code, il vous permettra de déverrouiller le coffre. Si vous avez totalement oublié le code, vous pouvez toutefois demander sa réinitialisation.
Ce dont vous aurez besoin
- Du papier
- Une enveloppe
- Un timbre
- Un fax
- Le numéro de série du coffre
- Le manuel du propriétaire
Ouvrir le coffre avec le code
Étape 1 : retrouvez le code d'usine
Localisez le manuel d'utilisation fourni avec votre Sentry Safe. Au recto du manuel figure un code à cinq chiffres, propre à votre coffre : il s'agit du code d'usine préprogrammé.
Étape 2 : saisissez le code
Entrez le code à cinq chiffres en appuyant sur les touches du clavier électronique situé à l'avant du coffre. Si le code est correctement saisi, le voyant lumineux à l'avant du coffre passe au vert.
Étape 3 : ouvrez la porte
Tournez la poignée du coffre vers le haut pour ouvrir la porte. Vous disposez de quatre secondes après l'allumage du voyant pour ouvrir le coffre. Si le voyant s'éteint avant que vous n'ayez pu l'ouvrir, recommencez simplement la procédure depuis le début.
Code oublié : demandez une réinitialisation
Étape 4 : rédigez une lettre au service client
Écrivez une lettre adressée à l'équipe du service client de Sentry Safe. Indiquez-y le prénom et le nom du propriétaire du coffre, et précisez que vous avez besoin d'un nouveau code car vous avez oublié le vôtre. La lettre doit impérativement mentionner votre adresse postale, votre numéro de téléphone, ainsi que le modèle et le numéro de série du coffre. Expliquez également comment vous souhaitez recevoir votre nouveau code (par courrier, e-mail ou fax) et fournissez votre adresse e-mail ou votre numéro de fax le cas échéant. Attention : l'adresse indiquée doit être une adresse postale physique, et non une boîte postale.
Étape 5 : faites légaliser la lettre
Faites notarier la lettre. Selon Sentry Safe, le nom du notaire doit être différent de celui du propriétaire du coffre.
Étape 6 : réglez les frais
Rédigez un chèque ou procurez-vous un mandat de 20 dollars, libellé à l'ordre de Sentry Group. Ces frais couvrent les coûts de recherche. Si vous envoyez la lettre par fax, un conseiller du service client vous contactera sous 48 heures pour traiter un paiement par carte bancaire.
Étape 7 : envoyez votre demande
Postez ou faxez la lettre à Sentry Safe. Le numéro de fax est le 585-381-2940. L'adresse postale est la suivante : Sentry Group, 900 Linden Avenue, Rochester, NY 14625.
Étape 8 : recevez votre nouveau code
Vous recevrez votre nouvelle combinaison dans les 48 heures suivant le traitement de votre demande.
Source : https://jardin.98905.com/home-safety/home-safes/1007082512.html