Que vous soyez commerçant, propriétaire, étudiant ou voyageur, les cadenas font partie des solutions les plus pratiques pour protéger vos biens. Master Lock, fondée en 1921, est l'une des marques de serrurerie les plus répandues au monde. L'entreprise est spécialisée dans la fabrication de serrures à clé et à combinaison, et ses cadenas à combinaison s'ouvrent au moyen d'un code à 3 chiffres.
Si vous avez oublié ou perdu votre combinaison, pas de panique : il est possible de la récupérer directement auprès du fabricant. Attention toutefois, Master Lock ne communique plus les combinaisons perdues par e-mail, fax ou téléphone. La société propose en revanche une méthode alternative, plus sécurisée, qui passe par un formulaire officiel et un envoi postal.
Les étapes pour retrouver votre combinaison perdue
1. Téléchargez le formulaire « Lost Combination Form »
Rendez-vous sur le site officiel de Master Lock (masterlock.com) et téléchargez le formulaire de demande de combinaison perdue (« Lost Combination Form »). Ce document est indispensable pour lancer la procédure.
2. Remplissez le formulaire et faites légaliser votre signature
Complétez soigneusement le formulaire, puis faites appel à un notaire afin de faire légaliser votre signature. Aux États-Unis notamment, de nombreuses bibliothèques publiques proposent ce service gratuitement. Présentez au notaire une pièce d'identité valide, par exemple votre permis de conduire, puis signez le formulaire en sa présence. Il apposera ensuite sa propre signature, la date et son cachet officiel sur le document.
3. Photocopiez le numéro de série de votre cadenas
Le numéro de série figure sur le dos du boîtier du cadenas. Point important : le cadenas ne doit être attaché à rien, ni à un casier ni à une armoire. Réalisez une photocopie de cette partie du cadenas et inscrivez également le numéro de série sur la copie, à la main, pour garantir sa lisibilité.
4. Envoyez votre dossier par courrier
Postez le formulaire original notarié accompagné de la photocopie du cadenas à l'adresse indiquée sur le site de Master Lock. Comptez environ quatre à six semaines pour le traitement de votre demande. Une fois celle-ci validée, vous recevrez la combinaison de votre cadenas directement par courrier.
Quelques conseils supplémentaires
- Ce service concerne uniquement les cadenas dont le numéro de série est visible sur le boîtier ; sans ce numéro, la récupération n'est pas possible.
- Notez que le cadenas devra probablement rester ouvert pendant toute la durée du traitement : prévoyez une solution alternative pour sécuriser vos biens entre-temps.
- Une fois la combinaison retrouvée, conservez-la dans un endroit sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.
Source : https://jardin.98905.com/home-safety/home-safes/1007016313.html