Les coffres-fort ignifuges Sentry sont équipés d'une serrure à combinaison à trois ou quatre chiffres préréglée en usine. Cette combinaison est unique et liée au numéro de série du coffre : elle ne peut pas être modifiée. Elle est imprimée au recto du manuel du propriétaire fourni avec l'appareil. Si vous avez oublié la combinaison et égaré le manuel, il n'existe aucun moyen de forcer l'ouverture du coffre ni de réinitialiser le code. Vous devrez donc contacter directement Sentry Group afin qu'un représentant retrouve la combinaison pour vous.
Ce dont vous aurez besoin
- Le numéro de série du coffre
- Le numéro de modèle
- Le formulaire de notarisation
- Un chèque ou un mandat postal
- Une imprimante
Étapes à suivre
1. Téléchargez et imprimez le formulaire
Téléchargez et imprimez le formulaire de notarisation disponible sur le site officiel sentrysafe.com. Vous devrez y indiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de téléphone, ainsi que les numéros de modèle et de série de votre coffre. Le numéro de série figure sur une étiquette apposée à l'avant de la porte du coffre. Précisez également sur le formulaire le mode d'envoi souhaité pour recevoir votre combinaison perdue : par courrier postal, par fax ou par e-mail.
2. Faites notariser le formulaire
Faites signer le formulaire par un notaire. Attention : le nom de famille du notaire doit impérativement être différent du vôtre.
3. Préparez le paiement
Rédigez un chèque ou procurez-vous un mandat de 20 dollars à l'ordre de Sentry Group. Ce montant couvre les frais de recherche liés à la récupération de la combinaison de votre coffre.
4. Envoyez votre dossier
Transmettez le formulaire par fax ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Sentry Group
900 Linden Avenue
Rochester, NY 14625
Fax : 585-381-2940
5. Patientez
Attendez d'être contacté par un représentant de Sentry Group. Les demandes sont traitées dans les 48 heures suivant la réception des documents et du paiement.
Conseils supplémentaires
Pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir, conservez une copie du manuel du propriétaire dans un endroit sûr, distinct du coffre lui-même. Vous pouvez également enregistrer la combinaison dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé ou la confier à une personne de confiance.
Source : https://jardin.98905.com/home-safety/home-safes/1007016293.html