Le marché regorge de systèmes d'alarme résidentiels. Beaucoup sont abordables et efficaces, mais il est difficile de savoir lequel conviendra le mieux à votre domicile. Pire encore : le secteur de la sécurité domestique est particulièrement propice aux abus, et des centaines de consommateurs se font escroquer chaque année par des vendeurs peu scrupuleux, parfois surnommés « trunk slammers », qui disparaissent après avoir encaissé l'acompte. Voici un guide pratique pour faire un choix éclairé et éviter les pièges.
Ce dont vous aurez besoin
- Un annuaire téléphonique ou un accès à Internet
- De la patience
- Un esprit ouvert et un œil avisé, capable de déceler les arnaques
Les étapes à suivre
1. Connaissez les composants de base
Familiarisez-vous avec les éléments essentiels d'un système et leur fonction. Vous aurez absolument besoin : d'un panneau de contrôle, de contacts pour les portes et les fenêtres, ainsi que de sirènes ou d'alarmes sonores. Selon vos besoins, vous pourriez également ajouter : des détecteurs de mouvement, des caméras de surveillance, des capteurs de bris de vitre et des claviers de commande supplémentaires.
2. Inspectez votre domicile
Faites le tour de votre propriété comme si vous étiez un cambrioleur. Repérez tous les points d'entrée potentiels et évaluez ce qu'il faudrait investir pour les sécuriser. Portez une attention particulière aux fenêtres basses, aux portes d'entrée extérieures et aux fenêtres de l'étage accessibles en grimpant.
3. Recherchez une entreprise fiable
Les étapes suivantes concernent l'évaluation des fournisseurs de sécurité résidentielle dans votre région. Gardez à l'esprit qu'un bon service après-vente est tout aussi important, sinon plus, que le matériel lui-même.
4. Consultez plusieurs entreprises
Contactez plusieurs fournisseurs et demandez-leur de visiter votre domicile afin d'y effectuer une évaluation des risques. Interrogez-les sur les failles qu'ils identifient et sur les solutions qu'ils proposeraient pour y remédier.
5. Obtenez des soumissions détaillées
Exigez une estimation écrite. Assurez-vous qu'elle inclut tous les coûts : équipement, installation, intervention, frais mensuels de télésurveillance et garanties.
6. Demandez des références
Une entreprise sérieuse comptera des clients prêts à témoigner en sa faveur (vous pouvez aussi demander conseil à vos proches). Renseignez-vous notamment sur les points suivants : le système a-t-il été installé dans les délais annoncés ? Les contrats étaient-ils clairs et bien expliqués ? Le service client est-il courtois et facilement joignable ? Y a-t-il déjà eu une effraction, et si oui, l'entreprise a-t-elle réagi rapidement ?
7. Renseignez-vous sur l'équipement
La plupart des entreprises s'approvisionnent auprès d'un fabricant précis. Demandez quel matériel sera installé chez vous, puis consultez Internet pour lire des avis. Étudiez les modèles spécifiques et recueillez des opinions sur plusieurs sites différents afin d'avoir une vision objective.
8. Prenez le temps de réfléchir
Les représentants commerciaux peuvent se montrer très enthousiastes, et cet enthousiasme est contagieux. Restez ferme et accordez-vous un délai de réflexion. Ne signez rien sur place : discutez-en au minimum avec votre conjoint ou un ami de confiance avant de prendre une décision.
9. Signez le contrat
Lorsque vous vous sentez pleinement confiant, passez à la signature. Une bonne entreprise vous accompagnera ensuite dans toutes les étapes restantes du processus. Bonne chance !
Source : https://jardin.98905.com/home-safety/home-alarm-systems/1007082470.html