Brinks et ADT : ce qu'il faut savoir avant de négocier
Brinks fut longtemps l'un des noms les plus emblématiques du secteur de la sécurité résidentielle. En 2009, l'entreprise a changé de nom pour devenir Broadview, avant d'être rachetée par Tyco en 2010. Or, Tyco détenait déjà ADT, le principal concurrent de Broadview, et a fusionné les deux sociétés pour former un véritable géant de la sécurité domestique.
Aujourd'hui, de nombreux systèmes Brinks restent en service, et la plupart sont désormais surveillés par les centres de télésurveillance d'ADT. Si vous souhaitez renégocier vos frais de surveillance mensuelle pour votre installation Brinks existante, vous devrez donc vous adresser directement à ADT.
Les étapes pour négocier votre abonnement
1. Contactez votre centre de télésurveillance local
La plupart des systèmes Brinks sont désormais pris en charge par les centres de surveillance d'ADT à la suite de la fusion entre les deux entreprises. Identifiez le numéro correspondant à votre région et préparez vos informations de compte avant d'appeler.
2. Demandez à parler à un responsable
Un opérateur standard ne dispose généralement pas de l'autorité nécessaire pour modifier vos tarifs. Un responsable, en revanche, possède une plus grande marge de manœuvre pour vous proposer des réductions ou des offres adaptées.
3. Décrivez votre système et précisez vos besoins
Expliquez clairement le type d'équipement que vous possédez et indiquez que vous recherchez une surveillance mensuelle. Vous pourrez ensuite discuter des tarifs et des services inclus. Restez ferme sur le montant que vous pouvez raisonnablement payer afin de ne pas dépasser votre budget. Renseignez-vous également sur l'obligation éventuelle de signer un contrat, ainsi que sur la durée minimale d'engagement exigée.
4. Obtenez un accord écrit
Exigez une confirmation par écrit afin de vérifier que toutes les conditions générales correspondent bien à ce qui a été convenu, et ce avant le début effectif de votre service de surveillance.
Conseils supplémentaires pour renforcer votre position
N'hésitez pas à mentionner les offres des sociétés concurrentes : les entreprises de télésurveillance préfèrent généralement conserver un client fidèle plutôt que d'en perdre un. Un simple rappel de votre ancienneté comme abonné peut suffire à obtenir un tarif préférentiel ou des mois offerts.
Source : https://jardin.98905.com/home-safety/home-alarm-systems/1007081807.html