Digital Voice Travel est un service proposé par StarHub, un opérateur de télécommunications basé à Singapour. StarHub fournit des services d'accès à Internet haut débit ainsi que de téléphonie fixe par VoIP (Voice over Internet Protocol). Le service Digital Voice Travel permet d'effectuer des appels internationaux à tarifs réduits depuis Singapour.
StarHub n'assure ni l'installation ni le support des systèmes de sécurité domestique. Toutefois, son service Digital Voice Travel est compatible avec de nombreux systèmes d'alarme. L'opérateur propose même de contacter votre société de télésurveillance avant l'installation afin de garantir le bon fonctionnement de votre système.
Cela dit, quelques points de vigilance méritent votre attention avant d'associer votre alarme à ce service.
Coupure de courant
Bien que votre système de sécurité dispose probablement d'une batterie de secours lui permettant de fonctionner en cas de panne d'électricité, ce n'est pas le cas de Digital Voice Travel. En cas de coupure de courant, vos lignes téléphoniques domestiques cessent de fonctionner pendant toute la durée de la panne.
Conséquence : votre système d'alarme ne peut plus contacter le centre de télésurveillance en cas d'urgence, laissant votre domicile vulnérable aux intrusions ou aux dommages causés par un incendie ou une tempête violente.
Coupure Internet
Digital Voice Travel transmet les données de votre ligne téléphonique via votre connexion Internet. Votre système de sécurité dépend donc d'une connexion Internet stable pour fonctionner correctement.
Si votre connexion Internet devient instable ou s'interrompt complètement, votre alarme ne pourra plus joindre le centre de télésurveillance pour signaler une urgence, même si l'alimentation électrique de votre domicile fonctionne normalement.
Problèmes de câblage
Pour que votre système de sécurité fonctionne correctement avec Digital Voice Travel, il peut être nécessaire de recâbler vos lignes téléphoniques, ce qui implique de faire appel à un professionnel.
Le modem câble vocal de StarHub, appelé VeCM (Voice-enabled Cable Modem), doit être relié directement à la ligne téléphonique. Les autres téléphones du logement doivent utiliser une connexion secondaire, afin de garantir que le système d'alarme puisse interrompre tout appel ou transfert de données en cours pour joindre le centre de télésurveillance en cas d'urgence.
Autres options à envisager
Plutôt que de connecter votre système de sécurité à votre modem Digital Voice Travel, vous pouvez conserver une ligne fixe classique et économique, réservée exclusivement à votre alarme.
Certaines sociétés de sécurité proposent également des systèmes sans fil qui s'affranchissent totalement des lignes téléphoniques domestiques. Ces solutions passent par les réseaux de téléphonie mobile pour transmettre leurs alertes, offrant ainsi une fiabilité accrue en cas de coupure de courant ou de panne Internet.
Source : https://jardin.98905.com/home-safety/home-alarm-systems/1007016065.html