Kohler Co. fabrique des produits pour la cuisine et la salle de bains depuis le début du XXe siècle. En 1925, l'entreprise a commencé à produire des toilettes et des lavabos en porcelaine vitrifiée, et elle conçoit aujourd'hui des toilettes ainsi que d'autres équipements sanitaires. Comme tous les modèles, les toilettes Kohler peuvent rencontrer des problèmes courants. Après une chasse d'eau, il arrive par exemple que la cuvette ou le réservoir ne se remplisse pas correctement. Ce dysfonctionnement peut avoir plusieurs causes. Bonne nouvelle : si votre produit est encore sous garantie, vous n'aurez peut-être rien à débourser pour une réparation ou un remplacement.
Fuite dans le système
Une fuite est l'une des causes les plus fréquentes d'un réservoir ou d'une cuvette qui ne se remplit pas après la chasse. Sur une toilette Kohler, l'eau ne s'écoule pas toujours visiblement sur le sol : la fuite peut être discrète. Restez attentif aux signes révélateurs : bruits permanents alors que la toilette n'est pas utilisée, ou poignée qui bouge et tremble au moindre contact. Si vous constatez ces symptômes en même temps qu'un défaut de remplissage, faites appel à un plombier pour localiser et réparer la fuite. Les modèles Kohler à chasse haute pression sont particulièrement susceptibles de perdre de l'eau.
Robinet de remplissage défectueux
Les robinets de remplissage des toilettes Kohler tombent rarement en panne. Toutefois, si celui de votre modèle fonctionne mal, son remplacement suffit généralement à régler le problème. Commencez par couper l'alimentation en eau de votre logement, puis retirez l'ancien robinet. Fixez ensuite le nouveau sur le tube de remplissage et serrez-le soigneusement afin d'éviter toute fuite.
Ensemble à flotteur corrodé
Avec le temps, la corrosion peut rendre l'ensemble à flotteur (mécanisme ballcock) collant, ce qui empêche l'eau d'arriver correctement dans la cuvette après la chasse. Pour corriger le problème, vous pouvez démonter tout le mécanisme et le frotter avec de la laine d'acier, ou simplement remplacer l'ensemble complet. Lors du remplacement, l'installation d'un économiseur d'eau est recommandée. La corrosion se développe sur plusieurs années : il est donc peu probable qu'elle survienne pendant la période de garantie usine d'une toilette Kohler.
La garantie Kohler
Les toilettes Kohler sont généralement garanties trois ans. Si votre appareil tombe en panne durant cette période, vous pouvez prétendre à un produit de remplacement. Pour déposer une réclamation, contactez le revendeur ou l'installateur auprès duquel vous avez acheté la toilette, ou adressez-vous directement au service client Kohler. Préparez vos reçus, factures et numéros d'article avant l'échange. Vous pouvez joindre Kohler par téléphone au 1-800-4-Kohler, ou par courrier à l'adresse suivante : Kohler Co., Attention : Customer Care Center, 444 Highland Drive, Kohler, WI 53044 (États-Unis).
Source : https://jardin.98905.com/home-repair-maintenance/interior-home-repair/1007074521.html