magasins IKEA ne vendent que des boîtes fermées de mobilier démonté . Les magasins ne stockent pas de pièces de rechange ou des composants individuels , et pour cette raison le site Web d'IKEA note que , " Nous ne pouvons pas donner des pièces de rechange pour l'As - est des marchandises . " " As- est " dans ce contexte signifie marchandises rapporté au magasin comme ayant un élément manquant dans la boîte . Le site note également que , bien que certains magasins ont une surface de vente de matériel , " Si les pièces ne sont pas à l'origine vendus séparément du produit , les pièces ne peuvent pas être achetés séparément à l'avenir . "
Échanges
le magasin recommande que, si un produit a été acheté auprès d'un magasin dans les 90 jours et peut être accompagnée de la facture originale , il doit être retourné dans son état démonté et avec son emballage pour un échange complet . Cette résolution est moins que pour encourager les clients qui ont presque entièrement assemblés un achat avant de remarquer l'absence d'un composant à un stade avancé ; avant de commencer l'assemblage , vérifiez toujours votre achat à la liste des composants enfermés dans chaque boîte .
Garantie Réparations
Tous les produits IKEA sont couverts par le général de l'entreprise conditions de garantie , qui sont stipulés chaque année dans le catalogue . Les produits sont couverts par la garantie générale pour une période déterminée d'années , déterminée par la nature du produit . Si - après avoir examiné le produit nécessitant des réparations - la société détermine qu'il a une responsabilité , il peut soit procéder à la réparation sans frais pour le client ou remplacer l'article par un produit identique ou similaire . La garantie a de nombreuses clauses d'exclusion , y compris " les produits qui ont été entreposés ou assemblés de façon incorrecte , utilisés de façon inappropriée , maltraités, abusés , modifiés ou nettoyés avec des méthodes de nettoyage faux ou des produits de nettoyage mal ... l'usure normale , des coupures ou des éraflures, ou des dommages causés par des chocs ou accidents ... ( et ) des produits ( qui ) ont été placés à l'extérieur ou dans un environnement humide . "
Votre Kit de réparation propre
Il est rarement nécessaire de une boîte à outils pour travailler sur n'importe quel produit IKEA ; tous les achats ont toute l'assemblée et outils d'ajustement nécessaire dans l'emballage d'origine . Gardez les outils dans le cas où vous avez besoin de faire des réparations . Cela dit , l'assemblage de votre propre kit de réparation dans un magasin IKEA peuvent être autant de plaisir que de faire l'achat initial ; la section matériel a beaucoup de bibelots qui crient à acheter.
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