Bad dos peste huit Américains sur dix , et souvent, ils attribuent les maux de dos à un matelas insuffisant . Quasiment tous les modèles de matelas Sealy a une sorte de plainte concernant naufrage , le relâchement ou indentation qui a donc fait de la peine pour le consommateur dos . Le plus souvent , les consommateurs se plaignent malheureux de matelas Sealy fournir rapidement une surface de couchage inégale , en particulier par l'affaissement dans le milieu .
Inspection Coûts
Si Sealy reçoit une plainte concernant un de leurs matelas , ils chargent l'acheteur 40 $ à 50 $ pour envoyer un inspecteur pour mesurer indentations et bien regarder par-dessus le matelas pour les défauts . Beaucoup de consommateurs sont mécontents qu'il ya un coût supplémentaire à régler un problème inhérent dans le matelas . L'alternative à un inspecteur de venir à la maison de l'acheteur est un acheteur de prendre le matelas à un distributeur lui-même, mais si le matelas est endommagé en aucune façon , il ne peut pas être remplacé .
«Ce n'est pas ce que j'ai acheté ! "
autre plainte qui a fait surface au sujet de divers matelas Sealy est que les gens essayé et aimé un modèle dans le magasin, et ce qui a été livré à eux n'est pas la même ou a eu une différence , comme un matelas au lieu d'une couronne de mousse . D'autres se plaignent qu'ils ont essayé un matelas Sealy dans un hôtel ou une croisière , a demandé le même en arrivant chez Sealy et incompris , les accusant un matelas qu'ils ne voulaient pas .
Service à la clientèle
Photos
Bien qu'il existe très peu de plaintes concernant les magasins individuellement , de nombreux acheteurs se sentent que Sealy dans son ensemble ne l'écoute pas et accueillir les clients payants , en particulier quand il s'agit de questions au sujet de la garantie , le remplacement d'un défectueux matelas ( qui implique généralement plusieurs coûts supplémentaires à l'acheteur pour le ramassage et la re-livraison ) et en écoutant attentivement plainte réelle du consommateur .
concurrents supérieures
Bien pendant un certain temps Sealy était le " être , finissent tous " en matelas gloire , d'autres marques utilisant la technologie plus moderne (comme le Tempur ) ont tendance à être supérieure d'un point de vue du consommateur, même la version de Sealy , le Posturepedic . De nombreux acheteurs sont satisfaits de leur Posturepedics , mais d'autres insistent qu'il a toujours les mêmes questions affaissés que les matelas à ressorts .
De:https://jardin.98905.com/furniture/mattresses/1007037412.html