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Réparer un matelas Sleep Number : guide de dépannage complet

Le lit Sleep Number offre aux consommateurs la possibilité de sélectionner un nombre entre 0 et 100 afin de trouver leur combinaison idéale de confort. Ce nombre détermine la fermeté et le soutien du matelas. Fabriqués par Select Comfort, les matelas Sleep Number utilisent des chambres à air plutôt que des ressorts métalliques comme la plupart des autres matelas. Ils disposent également de commandes séparées pour chaque côté du lit, ce qui permet aux couples de choisir chacun leurs propres réglages. Bonne nouvelle : de nombreuses réparations peuvent être effectuées facilement à la maison.

Instructions

Le matelas perd de l'air (chambre simple)

  1. Vérifiez que les tuyaux sont bien raccordés si votre matelas perd de l'air. Poussez les tuyaux l'un contre l'autre jusqu'à entendre un clic.
  2. Si le matelas continue de se dégonfler, examinez les connecteurs des tuyaux pour détecter d'éventuels dommages.
  3. Reconnectez la pompe et la chambre à air, puis gonflez le lit à votre réglage de confort plus 15, en étant allongé comme si vous dormiez.
  4. Retirez le tuyau de la chambre à air et remettez rapidement le bouchon sur celle-ci.
  5. Laissez le bouchon en place pendant au moins deux jours.
  6. Appelez le service client au 1-888-580-9237 si la chambre à air perd encore de l'air après 48 heures. Dans le cas contraire, vous pouvez reconnecter la pompe et la chambre à air en toute tranquillité.

Le matelas perd de l'air (double chambre à air)

  1. Assurez-vous que les tuyaux sont fermement raccordés si votre matelas perd de l'air. Poussez-les l'un contre l'autre jusqu'à entendre un clic.
  2. Gonflez les deux chambres à air à 100, puis laissez la télécommande s'éteindre complètement.
  3. Réveillez la télécommande en appuyant sur « L » ou « R ». Maintenez ensuite enfoncée la flèche vers le haut jusqu'à ce que l'écran affiche « 20 ». Cette manipulation lance un test de diagnostic d'une durée d'environ 20 minutes.
  4. Notez les résultats obtenus, puis effectuez un deuxième test de diagnostic. Si l'un des deux tests affiche « no » à la fin, votre chambre à air n'a pas de fuite : reconnectez simplement les tuyaux et utilisez votre lit normalement. En revanche, si un test affiche « LL » ou « Lr », contactez le service client au 1-888-580-9237 et communiquez-leur les résultats des deux tests.
  5. Pour quitter le mode diagnostic, maintenez simultanément enfoncées les flèches haut et bas jusqu'à l'affichage du réglage Sleep Number actuel.

Problèmes de télécommande Firmness Control

  1. Si le système ne fonctionne pas ou affiche « Er », vérifiez d'abord qu'il est correctement branché dans la prise murale. Le système Firmness Control est une combinaison télécommande/pompe qui règle la fermeté du lit.
  2. S'il ne fonctionne toujours pas, essayez de le brancher sur une autre prise. L'appareil émet un clic dès qu'il est alimenté.
  3. Vérifiez également que le cordon est bien inséré sur le côté de la télécommande.
  4. Attendez que l'affichage s'éteigne, puis réajustez le lit. Déplacez aussi la télécommande de quelques centimètres vers la droite ou la gauche par rapport à sa position initiale.
  5. Si le système reste hors service, appelez le numéro du service client indiqué au dos de la télécommande pour obtenir de l'aide.

Source : https://jardin.98905.com/furniture/mattresses/1007037265.html
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