ADT est une marque emblématique de la sécurité domestique depuis plus d'un siècle. À l'origine une société de télégraphie, ADT a mis à profit ses technologies de communication pour créer une division dédiée à la sécurité. L'entreprise s'est considérablement développée en 2010, lorsque sa maison-mère Tyco a racheté la division sécurité résidentielle de Brinks, ajoutant ainsi environ 1,3 million d'abonnés à son portefeuille.
Les systèmes ADT sont conçus pour être armés et désarmés en quelques pressions sur un panneau de commande. Le dépannage peut donc généralement être effectué sans difficulté majeure. Voici les étapes à suivre pour identifier et résoudre les problèmes les plus courants.
Étapes de dépannage
1. Vérifiez vos portes et fenêtres
Si le système refuse de s'armer, inspectez toutes vos portes et fenêtres afin de vous assurer qu'elles sont correctement fermées. Le système ne peut pas être activé si un capteur de porte ou de fenêtre est entrouvert, ce qui pourrait également déclencher une fausse alarme.
2. Examinez le panneau de commande
Recherchez d'éventuels messages d'erreur sur l'écran du panneau :
« No AC » (pas de courant alternatif) : le panneau n'est pas alimenté électriquement. Vérifiez que la prise murale fonctionne correctement. Si c'est le cas, débranchez le panneau pendant une minute, puis rebranchez-le pour voir si le message disparaît.
« Not Ready » (non prêt) : le système ne peut pas s'activer. Cela est généralement dû à une porte ou une fenêtre ouverte, à un capteur défectueux ou à un détecteur de mouvement qui capte une activité.
3. Appuyez sur le bouton « Reset »
Utilisez le bouton de réinitialisation du panneau pour voir si le système reprend son fonctionnement normal après avoir corrigé le problème identifié.
4. Contrôlez vos détecteurs de mouvement
Vérifiez que vos détecteurs de mouvement ne sont pas orientés vers des fenêtres ni placés trop près de sources de chaleur, comme des radiateurs ou des conduits de ventilation. Ces deux situations peuvent provoquer de fausses alarmes.
5. Testez votre ligne téléphonique
Si votre système ADT ne communique pas correctement avec la centrale de surveillance, contactez votre opérateur téléphonique depuis un téléphone mobile afin de vérifier que votre ligne fixe fonctionne normalement. Une ligne défaillante est souvent la cause des échecs de transmission des signaux d'alarme.
6. Contactez le service client ADT
Si le problème persiste malgré ces vérifications, signalez-le à ADT. Il est possible que la panne provienne de leur centrale de monitoring plutôt que de votre installation. Leurs techniciens pourront alors diagnostiquer le problème à distance ou planifier une intervention si nécessaire.
Conseils supplémentaires
Pour éviter les pannes récurrentes, pensez à remplacer régulièrement les piles de vos capteurs et détecteurs, généralement tous les un à deux ans. Testez également votre système chaque mois en mode essai, en prévenant au préalable la centrale ADT, afin de vous assurer que tous les composants fonctionnent correctement.
Source : https://jardin.98905.com/home-safety/home-alarm-systems/1007081980.html