Lorsque vous videz votre baignoire, l'eau traverse d'abord l'anneau de vidange métallique avant de s'écouler dans le tuyau d'évacuation. Sur une baignoire Kohler, ce tuyau de vidange est relié à un tuyau horizontal appelé « culotte d'évacuation » (waste shoe), dont l'étanchéité est assurée soit par de la pâte de plombier, soit par un joint en mousse. Si votre installation développe une fuite, le problème provient souvent d'un joint défectueux entre le tuyau de vidange et la culotte d'évacuation, ce qui rend nécessaire le remplacement du joint ou du tuyau lui-même.
Comme chaque système de plomberie de salle de bain est différent, commander la bonne pièce de rechange Kohler est essentiel pour réussir la réparation. Voici tout ce qu'il faut savoir pour éviter les mauvaises surprises.
Les problèmes liés aux pièces de rechange
Pour installer un nouveau tuyau de vidange, il faut retirer la baignoire afin d'accéder à la plomberie située en dessous. Personne n'a envie de passer par toutes ces démarches pour découvrir ensuite que la pièce de rechange commandée ne s'adapte pas. Si cela se produit, il est fort probable que vous ayez commandé la mauvaise référence pour votre modèle de baignoire.
Pour éviter cette situation, retirez le tablier de la baignoire et relevez le numéro de modèle inscrit sur votre tuyau de vidange Kohler. Saisissez ensuite ce numéro sur le site Web des pièces détachées Kohler afin de garantir que le remplacement s'adaptera parfaitement à la fois à l'orifice de vidange de la baignoire et à la culotte d'évacuation.
La garantie des pièces Kohler
Tous les produits de plomberie Kohler bénéficient d'une garantie limitée d'un an, qui prend effet à compter de la date d'installation. Si le remplacement de la vidange s'avère nécessaire dans l'année suivant son installation, Kohler est tenu de fournir la pièce adéquate et d'effectuer le service. De même, si Kohler envoie une pièce de rechange erronée ou inadaptée, c'est la marque qui prend en charge les frais de nouvelle commande et d'installation de la vidange correcte pour votre système de plomberie.
Les politiques de retour
Il est donc primordial de veiller à commander la bonne pièce dès la première fois. Si la pièce ne convient pas, vous pouvez la renvoyer à Kohler pour un échange, mais vous devrez alors attendre l'arrivée du nouveau composant — pendant lequel votre baignoire restera inutilisable.
Par ailleurs, toutes les pièces Kohler ne sont pas éligibles au retour. Les conditions de retour spécifiques à chaque pièce figurent sur votre bon de livraison Kohler. Si vous avez égaré ce document ou si vous n'en avez pas reçu, contactez le service client de Kohler pour obtenir les informations nécessaires.
À noter également : si vous avez acheté une vidange de rechange compatible ou une pièce Kohler auprès d'un magasin de bricolage, c'est la politique de retour du commerçant qui s'applique. Celle-ci varie d'un revendeur à l'autre, pensez donc à la vérifier avant tout achat.
Points à considérer
Le fait que votre vidange actuelle soit fabriquée par Kohler ne signifie pas obligatoirement que le remplacement doive aussi être une pièce de la marque. Des pièces compatibles existent pour la plupart des équipements de plomberie de salle de bain, et elles sont souvent moins chères que les pièces de grandes marques, ce qui vous permet de réaliser des économies sur la réparation.
Muni du numéro de pièce figurant sur votre tuyau de vidange défectueux, votre quincaillier local ou votre centre de bricolage pourra vous aider à trouver des vidanges de remplacement compatibles avec votre installation.
Source : https://jardin.98905.com/home-repair-maintenance/plumbing/1007076546.html